مرحبًا بكم في عاصمة المجد للأجهزة الكهربائية. باستخدامكم للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فهذا يعني موافقتكم على الشروط والأحكام التالية، ويُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

1. نطاق الاستخدام

    • يُتاح استخدام الموقع للأغراض الشرائية المشروعة فقط.

    • يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام الخدمات أو محاولة اختراق النظام أو التلاعب في الطلبات.

2. الشراء والطلبات

    • يجب التأكد من صحة بيانات الطلب قبل الإرسال.

    • يقوم فريقنا بالتواصل لتأكيد الطلب في حال الحاجة.

    • يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال:

      • نفاد المنتج

      • وجود خطأ تسعيري واضح

      • الاشتباه في عملية شراء غير صحيحة

3. الأسعار والدفع

    • جميع الأسعار المعروضة تشمل/لا تشمل الضريبة (يُعدل حسب نظامكم).

    • طرق الدفع المتاحة موضحة داخل صفحة الدفع.

    • في حال الدفع بالتقسيط، تطبق شروط مزود الخدمة.

    • بمجرد إرسال العميل أمر شراء (Purchase Order) إلى المتجر، يلتزم العميل بإتمام عملية التحويل البنكي المستحق خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ إرسال أمر الشراء وفي حال عدم استلام قيمة أمر الشراء أو إيصال التحويل خلال مدة الـ 48 ساعة، يحق للمتجر اعتبار أمر الشراء ملغى تلقائيًا وغير نافذ أو ملزم للمتجر، دون الحاجة إلى إشعار مسبق للعميل.
    • يحق للمتجر، في حال إلغاء أمر الشراء وفقًا لهذا البند، إعادة تخصيص أو بيع المنتجات المحجوزة لعملاء آخرين، ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتجات أو تثبيت الأسعار الواردة في أمر الشراء الملغى ولا يُعتبر إرسال أمر الشراء بحد ذاته تأكيدًا نهائيًا لحجز المنتجات، ولا يصبح الطلب ملزمًا للمتجر إلا بعد استلام قيمة الطلب أو تأكيد التحويل البنكي واعتماده من قبل المتجر.

4. الشحن والتوصيل

    • يتم تحديد مدة التوصيل حسب المدينة وعنوان العميل وللتنويه الشحن فقط للمدينة الرئيسية وفى حال رغبة العميل بالشحن لمدينة فرعيه تكون بتكلفة اضافية ويحددها المتجر 

    • يلتزم العميل بتزويد الموقع بعنوان صحيح لتجنب التأخير.

    • في حال طلب إرجاع المنتج بعد إتمام عملية الشحن، فإن العميل يتحمل رسوم الشحن الخاصة بإرسال المنتج واسترجاعه إلى الرياض

    • رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حال خطأ من المتجر.

    • الشحن خارج الرياض من 5 ايام الى 7 ايام 

    • التوصيل داخل الرياض 1-3 ايام 

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع

تخضع الطلبات لسياسة الاسترجاع المعتمدة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

6. الضمان والصيانة

    • الضمان يتبع سياسة الوكيل المعتمد للمنتج.

    • سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ لا يغطيه الضمان.

7. التركيب

    • التركيب للمكيفات السبليت يشمل التمديد لـ 4 متر مواسير نحاس المصنع والتي تاتي مع المكيف 

    • رسوم المتر النحاس الاضافي 70 ريال

    • رسوم القاعدة الجدارية 60 ريال

    • رسوم القاعدة الارضيية الرابر 50 ريال

    • رسوم فك المكيف القديم 100 ريال للمكيف السبليت و 50 ريال للمكيف الشباك 

    • تنبيه: في حال كان موقع التركيب يتطلب استخدام (سقالات)، يتم توفيرها أو استئجارها على نفقة العميل وتحت مسؤوليته.

8. تعديل الشروط

يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت، وتعتبر النسخة المحدثة سارية بمجرد نشرها على الموقع.

9. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى يرجى التواصل عبر خدمة العملاء على الرقم 0559404406.